Hatay’ın Kırıkhan ilçesinde yaşayan depremzede Tülay Ateş, 2023 Nisan ayında hayalini kurduğu Opel Mokka model aracı satın aldı. Ancak Ateş'in hayalleri, aracında ortaya çıkan airbag arızası ve ardından motorunun habersizce değiştirilmesiyle büyük bir hayal kırıklığına dönüştü. Sürecin sonunda Opel'den çözüm alamadığını söyleyen Ateş, konuyu yargıya taşıdı.
Airbag Arızası Kabusu Başlattı
Tülay Ateş, 1 milyon TL ödeyerek satın aldığı Opel Mokka model aracıyla ilk aylarda keyifle yolculuk yaptı. Ancak trafikte seyir halindeyken airbag uyarısı vermeye başlayan araç, toplamda beş kez aynı sorunla karşılaştı ve her seferinde çekici yardımıyla servise götürüldü. Aracın airbag sistemi açılmadığı halde defalarca uyarı verdiğini aktaran Ateş, “Her seferinde ‘Arabanız düzeldi’ denilerek bana teslim edildi” dedi.
Motorun Habersizce Değiştirildiğini İddia Etti
Aracının kilometre bakımını yaptırmak için yeniden yetkili servise giden Ateş, burada şoke edici bir durumla karşılaştı. İddiaya göre, aracın motoru değiştirilmişti ve bu durum, Ateş’e hiçbir şekilde bildirilmemişti. Araç muayene belgelerinde ve evraklarda motor numarasının değiştiğini fark eden Ateş, yaşanan durumu Opel’e bildirdi ancak geri dönüş alamadı.
Ateş, “Kaporta dışında; beyin, akü, şanzıman ve motorun tamamı değiştirilmiş. Hatta Opel motoru yerine Fiat marka motor takılmış. Ben bunu ancak evraklara bakınca anladım” sözleriyle yaşadığı şaşkınlığı dile getirdi.
"Opel Markasından Şikayetçiyim, Süreci Mahkemeye Taşıdım"
Tüm girişimlerine rağmen Opel’den net bir yanıt alamadığını söyleyen Ateş, “Beni sürekli servise yönlendirdiler. Bir kere dönüş yapıldı ama 'herhangi bir değer kaybı ya da değişim hakkınız yok' denildi. Bu dava Opel markasıyla, servisle değil” ifadelerini kullandı.
Deprem bölgesinde yaşadığını ve aracı satın almak için tüm birikimini harcadığını vurgulayan Ateş, “Gelirim yüksek değil. Elimdeki her şeyi bu araca yatırdım ama Opel’e kurban verdik. Yaşamadığım mağduriyet kalmadı. Tamire harcadığım parayla ikinci bir araç alınırdı. Çok üzgünüm” diyerek yaşadığı mağduriyeti anlattı.
Opel’den Resmî Açıklama Bekleniyor
Tülay Ateş’in yaşadığı bu olay kamuoyunda geniş yankı uyandırırken, Opel markasının konuyla ilgili nasıl bir açıklama yapacağı merak konusu oldu. Aracın motorunun neden ve hangi gerekçeyle değiştirildiği, neden Fiat marka motor kullanıldığı ve tüketiciye bilgi verilmemesi gibi sorular şimdilik yanıtsız. Ateş ise yaşadığı mağduriyetin giderilmesi için yargı yolunda mücadelesini sürdüreceğini belirtti.
